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Vos clients sont satisfaits. 
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Mais dans quelle mesure le sont-ils vraiment totalement ? 
  •   Ce questionnaire est basé sur les 10 critères de la qualité de service.
  •   Vous aurez la possibilité d’évaluer la perception réelle de vos clients
  •   Vos clients se considèrent-ils difficiles à servir ?
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